A devolução do produto deverá ser comunicada via WhatsApp (17) 98102- 6651 em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Indicando o número do pedido e o motivo da devolução.

Devolução por desistência: após processada a solicitação de devolução, enviamos informação do endereço para o qual você deve enviar o produto, lembrando que em caso de devolução por desistência todos os custos de frete é responsabilidade do cliente.

Devolução por defeito: este passará por uma análise e, se comprovado o defeito, o cliente poderá decidir entre ser restituído do valor integral do produto ou utilizar o crédito para escolher um novo produto através pelo site. Após comprovado o defeito da mercadoria, o valor do frete de retorno da mercadoria e reenvio é responsabilidade da Ana Bonita Beachwear.

Em ambos os casos citados acima, é imprescindível que as etiquetas estejam anexadas a peça e em perfeito estado de conservação.